Блог / Сколько стоит чат-бот для сайта
23 сентября 2026 · Александр Антонов, студия плей AI · цены сверены с нашим прайсом на эту дату
Чат-бот для сайта у нас стоит от 15 тыс ₽, если он отвечает на частые вопросы, и от 35 тыс ₽, если отвечает по полной базе знаний компании: прайс, услуги, условия, доставка. Бот с голосом и соединением с CRM — от 69 тыс ₽.
Разница между вариантами — в объёме материала, который бот должен знать, и в том, куда уходит заявка. Ниже — таблица, состав работ и способ проверить бота до запуска.
Три варианта, от простого к сложному. Каждый следующий включает всё, что умеет предыдущий.
| Вариант | Что умеет | Цена |
|---|---|---|
| Бот на частые вопросы | Отвечает на типовые вопросы: цены, часы работы, адрес, доставка, оплата | от 15 тыс ₽ |
| ИИ-чат-бот с базой знаний | Понимает вопрос, заданный своими словами, отвечает по прайсу и документам, собирает заявку с телефоном | от 35 тыс ₽ |
| Бот с голосом и интеграциями | Говорит с посетителем вслух; по задаче — заявка уходит в вашу CRM | от 69 тыс ₽ |
Вилка — цена запуска. Точную сумму называем после разговора, когда видим ваш прайс и понимаем, где бот должен отвечать. Условия после запуска оговариваем там же, до начала работ.
Больше всего на цену влияют три вещи: сколько материала у бота в базе, в скольких местах он отвечает и нужно ли соединять его с вашими системами.
Материал. Прайс на одну страницу и каталог на четыреста позиций с разными условиями доставки по регионам — разная работа. Во втором случае материал надо разобрать, убрать противоречия и проверить, что бот находит нужную строку, а не соседнюю.
Места. Сайт — это один канал. Если бот должен отвечать ещё и в мессенджере, это отдельная настройка, хотя знания у него общие.
Соединения. Пока заявки копятся в панели управления агентом, всё просто. Если их надо сразу передавать в CRM, это отдельная часть работы, и возможность зависит от вашей системы.
| Этап | Что делаем мы | Что нужно от вас |
|---|---|---|
| Сбор материала | Сводим прайс, услуги и условия в базу знаний, убираем противоречия | Прайс, документы, вопросы клиентов из переписки |
| Сценарий | Решаем, с чего бот начинает, когда просит телефон и что говорит, если ответа нет | Кто разбирает заявки и в какие часы |
| Установка | Даём одну строку кода для шаблона сайта | Доступ к сайту или человек, который вставит строку |
| Первые разговоры | Читаем журнал, правим ответы по реальным вопросам | Посмотреть журнал вместе с нами и поправить, где бот ошибся |
Бот с кнопками ведёт человека по заранее нарисованному дереву. ИИ-чат-бот понимает вопрос, заданный своими словами, и ищет ответ в вашей базе знаний.
Разница видна на первом же нестандартном вопросе. «Вы работаете с юрлицами и можно ли оплатить частями?» — в дереве кнопок такой ветки обычно нет, и человек уходит писать менеджеру или закрывает вкладку.
Если вопросов пять и они всегда одни и те же, кнопок хватит, и платить за базу знаний незачем. Подробнее о разнице — в статье чем ИИ-агент отличается от чат-бота.
Бот нужен, когда посетители спрашивают одно и то же, а отвечать успевают не всем. Признаки простые:
Если на сайт заходят десять человек в день и все звонят по телефону из шапки, бот подождёт. Начните с понятного прайса на странице.
Материалы о компании и один человек, который знает ответы. Сайт переделывать не нужно.
Чем больше готового материала, тем быстрее запуск. Если материала нет совсем, собираем его вместе с вами — это удлиняет срок, но без этого бот будет отвечать общими словами.
Задайте ему 20 настоящих вопросов из вашей переписки с клиентами и пять неудобных: про скидку, которой нет, про услугу, которую вы не оказываете, про конкурента.
Смотрите на пять вещей:
Бот отвечает по вашей базе знаний. Если ответа там нет, он говорит, что не знает, и предлагает оставить контакт, чтобы ответил человек.
Все переписки видны в панели управления агентом: о чём спрашивали, что бот ответил, где сказал «не знаю». По этим местам понятно, что дописать в базу.
Поменялся прайс — меняется база знаний, и бот начинает отвечать по новым ценам. Переделывать бота из-за этого не нужно.
Бот просит имя и телефон, когда человек готов к разговору с менеджером, и сохраняет заявку вместе с перепиской.
Менеджер открывает заявку и видит, о чём шла речь: какой товар, какой город доставки, что смутило в цене. Переспрашивать клиента с нуля не нужно, разговор продолжается с того места, где закончился в чате.
Если заявки нужно сразу передавать в CRM, это отдельная часть работы. Возможность зависит от вашей системы, её проверяем до того, как называть сумму.
Текстовый бот дешевле и подходит, когда вопросы короткие и типовые. Голос нужен, когда клиенту важно услышать живой разговор до того, как он оставит телефон.
Многие подрядчики показывают своего бота только после заявки на демо. Наш агент стоит на сайте: откройте главную и послушайте, как это звучит — нажмите «Сказать голосом» или напишите вопрос в окне Александра.
Про голосовой вариант и его цену — в статье сколько стоит голосовой бот для бизнеса. Подробно об услуге — на странице чат-бот для сайта на ИИ.
От 15 тыс ₽ за бота, который отвечает на частые вопросы. Чат-бот с полной базой знаний компании — от 35 тыс ₽. С голосом и соединением с CRM — от 69 тыс ₽. Точную цифру называем после разговора о задаче.
Зависит от объёма материала: бота на частые вопросы собираем быстрее, бота с полной базой знаний и подключениями — дольше. Срок называем, когда видим ваш прайс и документы.
Нет. Бот ставится одной строкой кода в шаблон сайта. Её может вставить ваш разработчик или мы, если дадите доступ.
Да, бот отвечает в любое время, включая ночь и выходные. Заявки, собранные ночью, утром ждут менеджера в панели управления агентом.
Бот говорит, что не знает, и предлагает оставить контакт. Такие вопросы видны в журнале разговоров, и ответы на них добавляют в базу знаний.
Да, голосовой агент — часть проекта с интеграциями и голосом, от 69 тыс ₽. Послушать, как это звучит, можно на главной странице нашего сайта: там отвечает агент Александр.
Да, текстом, в панели управления агентом: видно, что спрашивали и что ответил бот. Аудиозаписи голосовых разговоров мы не храним.
Пришлите адрес сайта и напишите, о чём чаще всего спрашивают клиенты. Скажу, какой вариант подойдёт и во что он уложится.
Спросите голосом или нажмите кнопку — расскажу, чем мы можем помочь.