Политика обработки персональных данных
Редакция от 20 сентября 2026 года. Действует для сайта myplayai.ru.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — студия «плей AI» (PlayIndustria), город Сургут. Связаться с оператором по любому вопросу об обработке данных можно через форму на сайте. Полные реквизиты оператора предоставляются по запросу через эту же форму.
Политика составлена по требованиям Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и объясняет, какие сведения о вас попадают к нам, зачем и на сколько.
2. Какие данные мы получаем
Вы сообщаете их сами, когда заполняете заявку или разговариваете с агентом на сайте: имя, телефон, адрес электронной почты, ник в Телеграме, название компании и то, что вы написали или сказали о своей задаче.
Собираются автоматически, когда вы просто открываете страницу: IP-адрес, тип устройства и браузера, страница входа и переходы по сайту, источник перехода и метки рекламной ссылки, файлы cookie, идентификатор посетителя Яндекс Метрики. Записи разговоров с агентом сохраняются в виде текста.
Специальные категории данных (здоровье, взгляды, судимость) и биометрию мы не собираем и не просим.
3. Зачем нам эти данные
- Связаться с вами по оставленной заявке и обсудить задачу.
- Подготовить предложение, смету и договор.
- Ответить на ваш вопрос агенту на сайте.
- Понять, какая реклама и какие страницы приводят обращения, и считать статистику сайта.
- Выполнить требования закона, если они к нам применимы.
В рекламных рассылках мы вас без отдельной просьбы не используем.
4. На каком основании
Основание — ваше согласие. Вы даёте его, когда ставите галочку в форме заявки или продолжаете пользоваться сайтом со включёнными cookie. Согласие добровольное: без него сайт продолжает работать, но отправить заявку не получится — нам некуда будет вам ответить.
5. Сколько храним и как защищаем
Данные заявок храним до трёх лет с последнего обращения, чтобы помнить историю работы, затем удаляем. Обезличенная статистика посещений хранится бессрочно.
Заявки, контакты и история обращений хранятся на сервере в России, доступ к ним есть только у оператора. Мы ограничиваем круг лиц, ведём учёт обращений и восстанавливаем данные из копий, если что-то испортилось.
6. Кому передаём
Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для их собственных целей. Данные обрабатываются нашими подрядчиками только ради задач из раздела 3:
- ООО «Яндекс» — статистика Яндекс Метрики и учёт рекламы Яндекс Директа (политика Яндекса).
- Хостинг-провайдер сайта — размещение сервера, на котором лежат данные.
- Облачный сервис обработки запросов за пределами России — когда вы задаёте вопрос агенту на сайте, текст вашего вопроса и ответ агента передаются внешнему сервису, который формирует ответ и синтезирует речь. Такой сервис расположен за пределами Российской Федерации. Не пишите и не произносите агенту то, что не предназначено для передачи третьим лицам — номер карты, пароль, сведения о здоровье.
- Государственные органы — только по мотивированному требованию закона.
7. Файлы cookie
Cookie — маленькие файлы, которые сайт кладёт в ваш браузер, чтобы узнать вас при следующем заходе и не потерять начатую заявку. Мы используем их для работы сайта, сохранения черновика заявки и статистики Метрики. Cookie можно запретить в настройках браузера; часть возможностей сайта после этого работать перестанет.
Отказаться именно от Метрики можно её официальным блокировщиком.
8. Ваши права
Вы можете в любой момент потребовать: показать, какие ваши данные у нас есть; исправить неточность; удалить данные; отозвать согласие. Для этого свяжитесь с нами через форму на сайте, указав суть требования. Мы отвечаем в течение 30 дней. Если ответ вас не устроил, вы вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд.
После отзыва согласия мы прекращаем обработку и удаляем данные, кроме тех, что обязаны хранить по закону.
9. Изменения политики
Мы можем менять эту политику. Новая редакция появляется на этой странице с новой датой сверху; отдельно мы об этом не уведомляем, поэтому загляните сюда, если для вас это важно.